有位賣家在某跨境電商論壇發(fā)貼，帖子的內容大概是，該賣家上架一款產品半月有余，突然被亞馬遜下架，其下架原因是產品侵犯了他人的知識產權，并在郵件中給到了權力方的聯(lián)系方式和專利編號，亞馬遜在郵件中要求該賣家主動聯(lián)系對方，除非對方主動撤銷投訴或者提供證據證明該產品是沒有侵權的，否則無法恢復銷售權限。

　　賣家看到侵權郵件還是比較納悶的，他的產品完全與郵件中所提及的專利無關，根本沒有任何理由會被判定為侵權。但是，他多次申訴均沒有通過，聯(lián)系權利方的郵件也像石沉大海般，完全沒有任何回復。

　　我們遇到碰瓷式侵權投訴該怎么辦呢？

　　1. 確認自己不存在侵權行為，可以在掌握有力證據后直接向亞馬遜提出申訴，詳細舉證自己并未侵權。

　　2. 仔細核查對方商標/專利是否是無效的，如果是那就準備好證據，直接向法院或亞馬遜提供證據，將他們的商標/專利無效化。

　　3. 實錘侵權，可以聯(lián)系權利方協(xié)商拿到商標授權書以及發(fā)票，然后上傳到亞馬遜進行審核，拿回賬號。

　　4. 聯(lián)系權力方，協(xié)商和解并支付一定的和解金，讓他們向法院提交撤訴書或在亞馬遜上撤銷對我們投訴。

　　但是，如果以上方法都無效，我們就真的只能認栽了嗎?

　　如果我們的確并未侵權，有一個辦法可以保證百分百能拿回銷售權限。

　　這個辦法就是——提交DMCA反通知!

　　這是一個極其危險的動作，因為DMCA反通知通俗點講就是，我發(fā)誓我沒有侵權，如果我說的是假的，愿意受到處罰，如果你堅持污蔑我的話，那你就來告我。也就是說，提交DMCA反通知后，遇到硬骨頭，你可能會吃一場官司，甚至，還可能會導致受到民事或刑事處罰。

　　但是如果我們并未侵權，那有什么好怕呢?

　　如果不存在侵權事實，提交了DMCA反通知后，若投訴方未在 10 日內就該內容提起訴訟，亞馬遜就必須得恢復被下架的內容。

　　如果投訴方真的去向法院發(fā)起訴訟了，那么情況就會對我們不太有利了。

　　首先，我們的資金會被凍結，此時店鋪仍舊可以正常銷售，但是無法提款。然后亞馬遜會要求我們直接與訴訟方對簿公堂，如果我們贏了或者與對方和解，凍結的資金會恢復正常。如果我們輸了，店鋪很可能會直接被封掉。

　　所以，提交DMCA反通知屬于一種兵行險招的特殊策略，建議大家只在以下幾種情況下使用：

　　1. 自己并不存在任何侵權事實，根本就沒有侵權行為!

　　2. 對方所主張的權力無效或者可以無效化。

　　3. 若是真的打起了官司也有必勝的把握。

　　那么怎么撰寫一份符合亞馬遜要求的DMCA反通知呢?

　　DMCA反通知中必須包含以下信息:

　　1. 涉嫌侵權的材料

　　2. 提供一份聲明，表明我們確信投訴報涉材料為誤識或誤移除，如所言不實，甘受為證罪處罰

　　3. 名字、地址和電話號碼

　　4. 提供一份聲明，表明您同意接受地址所在司法管轄區(qū)的聯(lián)邦地方法院的管轄，并接收上述投訴的提起人發(fā)送給您的法律程序文書(如果您在美國境外，則必須聲明同意接受我們指定的任何美國聯(lián)邦地方法院的司法管轄)

　　5. 手寫簽名或電子簽名

　　以上關于 亞馬遜賣家被投訴侵權問題的解決方法來自網絡，具體是否可行，需要自行驗證，自擔風險，本文不代表物流巴巴觀點!